2019 年迈阿密全球线上交易市场回顾

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2019 年迈阿密全球线上交易市场回顾

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在 iovox,我们是全球在线市场峰会的金牌赞助商,每年他们的活动都大获成功。上个月,我们在迈阿密海滩举行的全球在线峰会上度过了一段难忘的时光,讨论了市场中的呼叫跟踪。会议主题是“从广告到交易:市场如何创造更大的价值”,在标志性的迈阿密海滩 EDITION 酒店举行。我们在这里为那些无法参加的人总结了一些要点。

市场如何努力创造更大价值
来自世界各地的 C 级演讲者,包括La LX Group和El Classificado等公司,在此次活动中登台发言。讨论的关键主题包括:战略趋势、接近交易、分类广告的发展、非传统收入来源的增长机会、隐私、安全和创新等。

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今年,我们非常荣幸地邀 巴哈马电话号码资源 请到Auto Trader UK的 David Coleman-Jones与我们的联合创始人兼首席执行官 Ryan Gallagher 同台。David 负责 Auto Trader UK 面向贸易和消费者客户的 Pay As You Go 业务,该公司使用 iovox 技术已有 7 年多。Ryan 和 David 一起讨论了如何使用呼叫跟踪来打造市场领导者并增加市场收入。

呼叫屏蔽、呼叫耳语、呼叫跟踪和分析是 Auto Trader UK 用来帮助增加收入和实现目标的一些工具。

工具的使用方式:

呼叫屏蔽:用于保护 Auto Trader UK 卖家的号码免受骚扰电话的骚扰,并建立对 Auto Trader UK 作为平台的信任。
来电耳语:当卖家接到 Autotrader 的电话时播放的简短、数秒长的录音,不仅可以帮助卖家做好通话准备,还可以极大地提高品牌知名度。
呼叫跟踪和分析: Auto Trader UK 使用呼叫跟踪来跟踪不仅到其网站的呼叫,还到大约 3,500 个 Auto Trader 支持的经销商站点的呼叫。呼叫分析使 Auto Trader UK 能够更好地与客户进行有关潜在客户优先级和问题解决的对话,并帮助他们更接近交易。
David 分享了 Auto Trader UK 的目标,即大幅提高汽车市场的效率,他们如何努力使新车市场成为二手车市场,以及 iovox 技术如何帮助他们实现这一目标。

非常感谢 David 参加我们今年在迈阿密海滩举办的活动!如果您想观看完整的演示,可以在此处查看:

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在这三天里,iovox 团队参加了与OLX 集团全球并购主管 Ariel Lebowitz、AIM 集团负责人 Jonathan Turpin、OC&C Strategy Consultants合伙人 Toby Chapman 和 Mostyn Goodwin、Grupo Zap (巴西)首席运营官 Renata Lorenz、LIFULL Connect市场首席执行官 Simon Bray、LATAM Autos (墨西哥、厄瓜多尔)首席执行官 Jorge Mejia以及LetGo(美国,Naspers 集团旗下)高级产品和隐私顾问 Deborah Salons的精彩聊天。

会议上部分发言人讨论的关键话题包括:更接近交易、成功实现产品多样化、数据保护、信任和隐私、以及用于实现业务目标的工具。

分类广告和市场正在逐渐向交易靠拢,这意味着它不仅仅涉及潜在客户,而且实际上还参与由这些潜在客户产生的交易。

分享的成功案例包括:

融资/信贷:一些市场开始通过与银行合作或通过自己的系统帮助融资购买他们所宣传的资产,特别是房地产和汽车。例如,MercadoLibre开发了Mercado Credito和Mercado Pago。
提供保险和担保等相关的创收服务。
利用数字合同和 GPS 跟踪工具促进更便捷的交易。
关注安全和信任必须是市场关注的重点。为了使市场取得成功,将隐私解决方案集成到产品中至关重要,以便用户能够有效控制自己的数据。市场提供商还必须充分了解和预测不同法规可能如何影响产品设计。去年,GDPR 风靡一时,但《加州消费者保护法》(“CCPA”)法规即将在美国实施,巴西也将很快实施自己的数据隐私法规。市场需要遵守全球法规,这一点只会变得越来越重要。发言者强调了人工智能和移动应用程序的重要性,它们被认为是关键工具,可让市场优化用户体验,将买家与卖家匹配,并成功实现接近交易的目标。

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在 iovox,我们一直为全球各个垂直市场(如汽车和房地产)的市场和目录服务提供独特的解决方案。只需一封电子邮件或一个电话,我们就会帮助您评估我们是否能为您的业务提供帮助。

正如您从这条推文中看到的,我们尽量不把自己看得太重要,但我们确实非常重视为客户服务!

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我们在迈阿密度过了一段美妙的聆听、学习和分享时光,迫不及待地想参加 11 月 12 日至 15 日在马德里举行的下一届市场会议,主题为“颠覆或被颠覆”。
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