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流媒体服务：个性化订阅经济
随着消费者对消费地点的要求越来越高，从流媒体服务到 SaaS 提供商等订阅式企业都在关注留存率。这意味着要设计出 1:1 的互动式入门旅程，超越一般的触发因素。

Peacock 的年度回顾活动向订阅者展示了他们最常观看的类型和观看次数最多的日子，让他们的数字体验既个性化又令人兴奋。这种以数据为依据的故事叙述方式可以增强忠诚度，同时提供交叉推广其他内容或功能的机会。

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像“完成个人资料”这样千篇一律的做法已经过时了。到 2025 年，我们将看到深度学 副总裁审核电子邮件列表 习和趋势分析为根据个人偏好量身定制的独特客户旅程提供支持。

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